なぜ、今から6ヵ月以内に1時間2万円の自費メインテナンスへ申し込む患者が増え続けるのか?

なぜ、自費メンテが軌道に乗らないのか?

自費メインテナンスの導入に成功しているクリニックは、まだ多くありません。その理由は、先生だけが試行錯誤しても、どうにかなる話ではないから。自費メインテナンスの導入を成功させるには、DHの働きが重要です。保険よりもはるかに優れたメインテナンス技術、行き届いた接遇、モチベーションの高さなど、DHには多くのことが求められます。つまり、DHへの教育が、自費メインテナンスを成功させるキーポイント…

「でも、じっくり教育する時間がない」

「何をどのように指導すれば良いかわからない」「DHたちが積極的に協力してくれるかどうか不安」と思われるかもしれませんが、ご安心ください。今回、キャリア39年のベテランDHで自費メインテナンスのスペシャリストである豊山先生が、先生の代わりにDHを指導してくれる映像教材を新たに制作いたしました。

この映像教材を先生のクリニックで働くDHへ視聴させるだけで、自費メインテナンスに求められる技術、接遇、メンタルが彼女たちに備わります。そして、6ヵ月後には1回2万円の自費メインテナンスへ3ヵ月に1回通院してくれる患者さんが増え始めるのです。

6ヵ月は長いですか?短いですか?

これまで、多くの勝ち組クリニックを取材した経験から申しあげると、自費メインテナンスの導入を6ヵ月で成功させることは、非常に近道と考えます。なぜなら、現在、自費メインテナンスの導入に成功しているクリニックのほとんどが、軌道に乗せるまで数年の試行錯誤を経験しているから。しかも、その数年の間に、スタッフ教育や研修などで、莫大な費用を使用しているのです。このような事実を考えると、今回の映像教材は非常にリーズナブル。一度手に入れてしまえば、新しく雇用したDHの研修教材としてもご活用いただけます。

収録内容の一部をご紹介すると…

  • 患者さんから「任せて安心」と思われる方法
  • カウンセリングの極意とは?
  • 「何度伝えてもわかってくれない」本当の理由とは?
  • 自費メインテナンスが高くない理由
  • また行きたくなる歯科医院の条件とは?
  • 自費でも喜ばれる医療サービスとは?
  • 信頼関係を構築できる人の条件
  • 次のアポイントを確定させる方法
  • 「自費メンテはじっくりと時間をかける」がダメな理由
  • 患者さんは何を知りたがっているのか?
  • 隠れた患者ニーズを引き出す方法
  • 求められるコミュニケーションスキルとは?
  • 自費メインテナンスを提案すべきタイミングとは?
  • 既存患者と新患への効果的なアナウンスメント
  • 100%自費に抵抗感がある場合…
  • お口の開け心地が変わるヘッドレスト調整法
  • オペレーションスツールの設定方法
  • フロスのワンポイントレッスン
  • 歯石・プラークの除去テクニック
  • 超音波スケーラーの注意点
  • ブラシ&ペーストの良くある間違い
  • スケーラーの理想的な圧力について
  • 自費メインテナンスに求められるトリートメント技術
  • オプションで喜ばれる歯肉マッサージ

なぜ、今から6ヵ月以内に1時間2万円の自費メインテナンスへ申し込む患者が増え続けるのか?

なぜ、自費メンテが軌道に乗らないのか?

自費メインテナンスの導入に成功しているクリニックは、まだ多くありません。その理由は、先生だけが試行錯誤しても、どうにかなる話ではないから。自費メインテナンスの導入を成功させるには、DHの働きが重要です。保険よりもはるかに優れたメインテナンス技術、行き届いた接遇、モチベーションの高さなど、DHには多くのことが求められます。つまり、DHへの教育が、自費メインテナンスを成功させるキーポイント…

「でも、じっくり教育する時間がない」

「何をどのように指導すれば良いかわからない」「DHたちが積極的に協力してくれるかどうか不安」と思われるかもしれませんが、ご安心ください。今回、キャリア39年のベテランDHで自費メインテナンスのスペシャリストである豊山先生が、先生の代わりにDHを指導してくれる映像教材を新たに制作いたしました。

この映像教材を先生のクリニックで働くDHへ視聴させるだけで、自費メインテナンスに求められる技術、接遇、メンタルが彼女たちに備わります。そして、6ヵ月後には1回2万円の自費メインテナンスへ3ヵ月に1回通院してくれる患者さんが増え始めるのです。

6ヵ月は長いですか?短いですか?

これまで、多くの勝ち組クリニックを取材した経験から申しあげると、自費メインテナンスの導入を6ヵ月で成功させることは、非常に近道と考えます。なぜなら、現在、自費メインテナンスの導入に成功しているクリニックのほとんどが、軌道に乗せるまで数年の試行錯誤を経験しているから。しかも、その数年の間に、スタッフ教育や研修などで、莫大な費用を使用しているのです。このような事実を考えると、今回の映像教材は非常にリーズナブル。一度手に入れてしまえば、新しく雇用したDHの研修教材としてもご活用いただけます。

収録内容の一部をご紹介すると…

  • 患者さんから「任せて安心」と思われる方法
  • カウンセリングの極意とは?
  • 「何度伝えてもわかってくれない」本当の理由とは?
  • 自費メインテナンスが高くない理由
  • また行きたくなる歯科医院の条件とは?
  • 自費でも喜ばれる医療サービスとは?
  • 信頼関係を構築できる人の条件
  • 次のアポイントを確定させる方法
  • 「自費メンテはじっくりと時間をかける」がダメな理由
  • 患者さんは何を知りたがっているのか?
  • 隠れた患者ニーズを引き出す方法
  • 求められるコミュニケーションスキルとは?
  • 自費メインテナンスを提案すべきタイミングとは?
  • 既存患者と新患への効果的なアナウンスメント
  • 100%自費に抵抗感がある場合…
  • お口の開け心地が変わるヘッドレスト調整法
  • オペレーションスツールの設定方法
  • フロスのワンポイントレッスン
  • 歯石・プラークの除去テクニック
  • 超音波スケーラーの注意点
  • ブラシ&ペーストの良くある間違い
  • スケーラーの理想的な圧力について
  • 自費メインテナンスに求められるトリートメント技術
  • オプションで喜ばれる歯肉マッサージ

講師:豊山 とえ子
DH歴39年。自身が働くクリニックでは、1回2万円の自費メンテの導入に成功。これまでに多くのクリニックへ自費メンテの導入を指導し、好評を得る。(株)T-SIS代表取締役。聖母歯科医院 歯科衛生士。著書「歯はみがかないでください」は3万5千部発行(8刷)。

収録内訳
10セクション(合計207分収録)
特典
レジュメデータ ・ 特典データ

Sec1:自費メインテナンスへの理解(74分)
はじめに/口腔内検査のポイント/カウンセリングのポイント/「伝え方」の極意/患者さんがファンになる仕組みづくり/プロによるクリーニングのメリット
Sec2:自費メインテナンスへの移行(24分)
効率化と満足度/診療システムの構築/クライアントへの情報提供/歯科医療の本質/まとめ
Sec3:実技編①(37分)
自費メインテナンスへの覚悟/自費移行する旨のアナウンスメント/自費メインテナンス~実技編~/オペレーションツールの正しい座り方/ヒアリング~検査・説明
Sec4:実技編②(35分)
染め出し/ライティング/状況確認と共有/プラーク除去/スケーラーの使い方/ブラシやペーストを使った研磨・除去/パウダーケア
Sec5:実技編③(37分)
トリートメント/フロス/デンチャーケア/歯肉マッサージ/接遇のポイント/まとめ