診療の流儀「スタッフへの接し方」
収録時間：18分
歯科医師インタビューシリーズ「診療の流儀」は、一線で活躍する歯科医師（歯科医療従事者）の診療に対する考え方を、さまざまなテーマに切り分けてインタビューする番組。「この先生の得意ジャンルは補綴だけど、スタッフ育成についてはどう考えているのだろう…」歯科医師ならば誰もが遭遇する医院経営における問題を、オーソリティはどう考えるのか？ 一見、的はずれに思える質問が、意外な回答を引き出し、明日から活かせるヒントを生んでいく…
スタッフへの接し方編
「しっかり仕事をしてくれれば、それでいい…」「無駄に仲良くなる必要はない…」。とはいえ、人が２人以上集まればそれは組織。そして組織にはコミュニケーションが不可欠です。能力の低いスタッフの成長を促すには？ 新たな取り組みに参画してもらうには？ 主体性を持って行動してもらうには？ こうした問題についてオーソリティたちはどう考えるのか？
出演歯科医師の教材紹介
原田 幹夫（出演教材：脱・ネガティブ退職！ 失敗しない求人・採用・定着テクニック）
原田歯科クリニック理事長。開業28年目にして、スタッフの3分の2が大量退職する絶体絶命のピンチから、スタッフマネジメントを駆使し、奇跡のV字回復を遂げる。駅からバスで15分の立地にありながらも、年商2億円、メインテナンス予約1ヵ待ちの人気クリニックを経営。
北原 信也（出演教材：審美革命～１本の歯を徹底的に残すための術～）
TEAM東京ノブレストラティブデンタルオフィス院長。世界の審美歯科を代表するAAEDのメンバー。入会審査が厳しく、日本人でAAEDのメンバーは3名しかいない。日本接着歯学会の年間論文賞に輝いた実績を持つ。審美歯科クリニックを26年経営。
藤井 秀紀（出演教材：スタッフが創る！ 4ヵ月先まで予約が埋まる歯科医院）
医療法人しんくら歯科医院を開業。1日平均来院数12名だったが、あることをきっかけに、4カ月先も予約が埋まる超人気クリニックに急成長。現在の1日平均来院数は90〜120名、年間自費売上9120万円、年間保険売上1億8249万円、次回予約率96％という驚異的な実績を叩きだしている。
豊山 とえ子（出演教材：一流歯科衛生士 仕事の流儀～6ヵ月で自費メインテナンスに移行するための仕事術～）
DH歴39年。自身が働くクリニックでは、１回２万円の自費メンテの導入に成功。これまでに多くのクリニックへ自費メンテの導入を指導し、好評を得る。(株)T-SIS代表取締役。聖母歯科医院 歯科衛生士。著書「歯はみがかないでください」は３万５千部発行(８刷)。
吉田 洋一（出演教材：医業収入7倍！医院継承成功術）
医療法人スマイルクリエイト理事。経営が傾いた父親の医院を継承し、年間の新患400名増加、リコール率92％、自費率8倍、医業収入7倍の実績を叩きだす。また、医院継承をきっかけに、スタッフ育成にも成功し、そのノウハウは、多くの歯科医院に注目されている。
阿部二郎・佐藤勝史（出演教材：吸着理論がわかる！阿部二郎の下顎総義歯吸着テクニック）
阿部 二郎…吸着義歯の大家として広く知られ、総義歯の神と呼ばれるドクターの一人。1999年に発表した「誰にでもできる下顎総義歯の吸着システムとメカニズム」は、現在、世界でも広く知られており、その技術を解説した書籍は４ヵ国語に翻訳され、海外でも出版される。
佐藤 勝史…
阿部二郎先生が絶対の信頼を置く、吸着義歯のスペシャリスト。吸着義歯について、国内だけではなく海外でも数多く講演。難しいことを、わかりやすく具体的に解説するスキルに秀でており、多くの歯科医師から支持を集める。
古仙 芳樹（出演教材：地域の信頼一極集中！食育で始める「伝わる予防歯科」～小児食育・MFT・プレゼンテーションテクニックのすべて～）
フルセン歯科院長。「健康を創造する予防歯科」を治療理念として掲げ、生活習慣改善を含めた予防歯科診療に力を注ぐ。他院にはない診療スタイルが話題となり、3歳から自費の予防歯科に通わせる保護者が急増。デンタルハイジーンでも連載された、プレゼン技術は多くの歯科医師から注目を集める。
武知幸久（出演教材：失敗から学んだ！ 自主性引き出す「超スゴ面談テクニック」）
たけち歯科クリニック院長。グーグルが採用する人材育成法「１on１」を、歯科医院経営に落とし込み、スタッフの３分の１が辞める状況から、40名がイキイキと働く医院を作り上げる。離職率50％を６％に低下させたその手法は、多くの歯科医師から注目されている。
澤田 宏二（出演教材：初診で難易度判別！ 疲弊しない総義歯治療 診断テクニック）
新潟大学歯学部では総義歯治療を専攻し、卒業後は新潟大学第一補綴科大学院で助手を務める。平成19年より、東京都武蔵野市にて総義歯専門の歯科医院を開業。その優れた技術を求めて、全国の「入れ歯難民」が澤田歯科医院へ来院する。
黒飛一志（出演教材：若手院長からベテラン院長まで！ 売上をコントロールできる自費率UP戦略）
歯科医院経営コンサルタントとして、歯科業界トップレベルの指導実績を持つ。自身が代表を務める歯科医院専門のコンサルティング会社「デントランス」では、これまで600軒以上の歯科医院をサポートし、1600以上の歯科医院へ経営ノウハウを教える。
中原 維浩（出演教材：4ヵ月で売上6倍！予防患者激増の物販戦略）
「待合室マーケティング」を開発し、月間の予防来院数が1〜2人しかいなかった継承後のクリニックを、短期間で予防来院毎月100名へ成長させる。そのノウハウを指導した230軒の医院では、物販売上100万円突破、売上6〜20倍アップ、予防・自費の申込み増加など、強力な実績を叩きだすことに成功。
本多正明（出演教材：～ Dentistry is a work of love ～ Longevity から学ぶ Dr.本多の補綴治療計画メソッド）
SJCD創設者の1人。山﨑長郎先生や、くれなゐ塾の内藤正裕先生とともに日本の歯科医療技術の発展を牽引。これまでに培った技術、知識、経験すべてを次世代へ継承すべく、75歳を迎えた今でも指導現場に立ち続けている。
土屋和子（出演教材：歯科衛生士 Basic Learning）
歯科衛生士歴44年。フリーランスの衛生士として、複数の医院の現場に立ちながら、20年以上にわたり優秀な衛生士を育成する講師としても活躍。著書の「プロフェッショナルハイジニストワーク」は、衛生士の間でバイブル的な存在となっている。
土屋 和子（出演教材：歯科衛生士 Basic Learning Beginner）
衛生士歴44年。フリーランスの衛生士として、複数の医院の現場に立ちながら、35年以上にわたり優秀な衛生士を育成する講師としても活躍。著書の「プロフェッショナルハイジニストワーク」は、衛生士の間でバイブル的な存在となっている。
土屋和子（出演教材：プロフェッショナル・ハイジニストワーク）
キャリア40年以上のベテランDH。フリーランスのDHとして、複数のクリニックの現場に立つだけではなく、20年以上にわたり優秀なDHを育成する講師としても活躍。彼女の技術指導を受けた、多くのDHが短期間で飛躍的にスキルアップに成功。著書の「プロフェッショナルハイジニストワーク」は、DHの間でバイブル的な存在となっている。